網購已經成為時下人們習以為常的消費方式,每年的雙十一大促,都會掀起全民購物的熱潮。在互聯網發展火熱的當下,對做家具代理銷售來說,該如何應對?
借助互聯網優勢,提升全面服務體驗
事實上,電商與實體店并不是對立的,面對互聯網的來襲,經銷商要結合家具行業的特點,清楚認識到線上與線下的優勢:線上渠道的優勢是方便快捷、而線下實體店的優勢是服務體驗。據悉,隨著O2O商業模式的快速發展,像德維爾這樣的十大品牌企業已經嘗試著與互聯網接軌,成為眾多意向加盟商的追捧對象。
結合線上線下,打造一站式家居電商O2O
盡管近些年網絡對實體店沖擊較大,但是網購完全替代實體店也不可能,家具實體店應該打破傳統的坐商經營方式,提高服務和競爭力,改變經營觀念,主動走出去,給消費者提供更多方便和優質的購物體驗。小編認為,商家與其為了消費者該在線上或線下交易的問題而苦惱,不如將實體店全面轉型為家居體驗館,充分發揮實體體驗的優勢。
事實上,不論是實體店從業者還是互聯網從業者,都認為電商和實體店兩種渠道模式各有優缺點,它們之間并不是替代關系,而是互相補充的共存關系。要想讓實體經營得到良性發展、獲取更多的發展機會,關鍵還是要找準自己的定位,發揮長處,實現錯位經營。以德維爾為例,在今年3月以來,德維爾就開始著手搭建一站式全屋定制O2O電商商城,以海量的室內3D效果圖方案及VR仿真體驗吸引流量,消費者可以足不出戶就能在電腦前登上商城體驗。此外,消費者還能享受自選方案、自主報價、分期支付、免費預約量尺等特色服務,最后商城會把消費者引導至線下體驗,從而完成交易。
電商給消費者帶來了便捷和實惠,但是,家具實體店能給消費者帶來最為直接的體驗感和貼心服務。所以,已加盟的經銷商可以揚長避短,發揮線下的優勢,同時拓展線上的渠道。而尚未加盟的經銷商,則可以選擇有互聯網基因和規劃的品牌加盟,才能在未來建立優勢。
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