在新的消費現狀下,人們對品牌的認知和信賴都比以往任何時代都要強。拿定制家具來說,無論是消費者還是經銷商,只要價格成本相差不是特別大,都普遍愿意選擇品牌定制家具消費或者加盟。品牌的力量如此強大,那么大家又是否了解選擇品牌定制家具都有哪些優勢呢?
消費體驗好
隨著消費結構的變化,在新的消費需求和消費模式下,定制家具企業也在因時而變。定制家具是一個集制造業和服務業于一體的行業,在服務品質整體不高的水平下,如何改善自己,給消費者呈現優質的消費體驗是經銷商不得不去思考的課題。
以德維爾為例,對于新加盟的經銷商,德維爾一直堅持要求店面的面積和人員配置要足夠完備。因為定制家具是囊括銷售、設計、生產、配送和安裝等全鏈條的產業,要想維持品牌形象和高標準的服務品質,導購、設計師、客服、安裝師傅、物流司機等團隊人員一個都不能缺。
除了人員配置外,消費渠道和用戶體驗的升級也是必須的。在線上,德維爾自主搭建了全屋定制電商商城,為用戶隨時隨地提供3D展示、VR仿真體驗、在線全屋定制報價、網上預約等特色服務;在線下,德維爾還積極鼓勵終端店面引進VR眼鏡、觸屏展示器等硬件設備,全面提升用戶消費體驗。
售后服務體系完善
在不少小城市,消費者到家具賣場選購成品家具,還需要自己呼叫小貨車運輸到家,非常不便。而定制家具則配有完善的售后服務體系,以德維爾為例,德維爾所有終端店面的訂單都由德維爾工業生產基地原廠生產和配送上門,還有專業的安裝師傅現場安裝,還能根據現場情況和客戶需求進行合理調試,格外貼心!
其實品牌定制家具的優勢非常多,以上只是選擇了其中兩點進行闡述。要想定制或加盟的客戶,都可以選擇當地的德維爾專賣店親自體驗和了解。
本文是由德維爾原創,轉載請標明出自德維爾全屋定制官網www.mbxoh.cn。