近幾年,建材品牌代理加盟持續火熱,尤其是在定制家具這一塊。隨著終端經銷商的增加,市場的競爭也愈發激烈。一個成功的家具專賣店,不僅需要有卓越的團隊,還需要一個能高瞻遠矚的領導者。那么經銷商專賣店領導者要具備哪些素質呢?
1、職責明確。許多管理者制定了許多員工職責規范,卻沒有明確自身的職責。一些定制家具店老板為了節省人力成本,還會親自上門量尺或者安裝,這并不見得是一件好事。其實如果因為人手不夠而承接不了太多業務,說明管理者在門店的人員配置上出了問題,需要及時增加或調整人員。管理者要明白自己的本分,具體的工作應該交由履行具體職責的員工去完成,而自己則需要更多地把握大方向。
2、具備迭代思維。很多人認為團隊會議是浪費時間,其實團隊會議不僅是給員工反饋問題的機會,也是管理者檢討自身的機會。在定制行業,從導購、量尺、設計、下單、安裝等各個環節都需要門店人員跟進,善于總結交流與檢討,及時處理員工的疑問和業務的難點,管理者才能不斷對經營管理工作做出迭代。
3、善于鼓勵團隊。在家具門店的人員流動是非常大的,管理者應該善于鼓勵員工,描繪美好前景,給團隊建立自信心。除了在口才方面下功夫,還要在實際行動上讓員工感受到管理者對自己的期望,如適當的績效獎勵、職業規劃、公平的晉升機制等等。
4、尊敬員工。許多做建材品牌代理加盟的經銷商因為一直從事著傳統行業,“老板心態”比較重,往往在與員工交流或者處理事務的時候不夠尊重員工,讓人感覺有距離感。其實雇傭關系也是一種合作關系,老板與員工之間應該相互尊重,才能更好地共事。
門店管理者的個人高度決定著一個專賣店的天花板有多高。一個成功的建材品牌代理加盟店老板不一定要懂得專業的室內設計,也不一定要懂得家具安裝,當專業的基礎知識和管理理念一定要具備,才能帶領團隊拿下更好的業績。
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