據走訪市場發現,傳統的家具賣場普遍蕭條,但反觀發展不久的各大定制家具品牌,頻頻傳出上市的消息。許多做建材、成品家具的經銷商似乎又看到了新的希望。那么,綜合業內和跨行業的企業發展,家具品牌該如何突破現有的渠道局限呢?
電商銷售能解救家具行業?
家具產品其實是個集制造業和服務業于一體的品類,尤其是當下發展的紅紅火火的定制家具,對服務模塊的依賴要強得多。
我們可以看到一個現象是,目前大部分的經銷商并沒有部署,運營自己的IT系統的能力,即使是大企業開拓電商渠道,也需要龐大的成本投資,才有相應的規模效應。目前,在線上渠道都被BTA壟斷的情況下,個別行業的線上獲客成本其實比線下的還要高。
此外,有數據表明,2016年家具網上銷售額占家具銷售總額的2%,也就是說,近98%的家具銷售仍是在傳統渠道進行。由此可見,實體店仍是家具行業的一塊“大餅”。
線上線下都賣不動,家具經銷商該如何自救?
以上分析說明家具在線上銷售走不通,但并不意味著線上渠道是個死胡同。縱觀一小部分家具品牌,它們在電商渠道的探索就非常值得關注,同時也值得經銷商去選擇。
以德維爾為例,德維爾深知,在這個領域消費的客戶是脫離不了實體產品的體驗,如觸感,材質感,操作情況、服務感受等等,因此要脫離實體去談電商渠道不免有些不切實際。互聯網談效率、實體店談體驗,互聯網作為一個跨越時空障礙的渠道,可以提供許多實體店無法實現的體驗。德維爾自主搭建的全屋定制電商商城,能為用戶提供全國熱門樓盤戶型的室內3D定制效果圖方案鑒賞,還配用VR仿真體驗,同時還能讓用戶自主切換定制風格,選購定制項目等等,大大提升了用戶體驗,縮短了消費路徑。在幫助用戶明確需求后,系統隨即便引導用戶至當地專賣店進行實體體驗和享受上門量尺、設計等定制服務。
經銷商在選擇加盟品牌的時候,必須要考量品牌以后可持續發展的潛力,因此選擇具備運營互聯網渠道和平臺的品牌加盟,才能在以后的經營中有更廣闊的空間和可塑性。
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