作為一名代理商,尤其是代理定制家具的,多客戶是立足之本。但是定制家具行業較服務行業,對待客戶尤為特殊,底氣是家具代理商接待客戶的首要條件,底氣十足的家具代理商才能更好地立足定制家具市場。
無論是哪一行,那一業,接待客戶,三分之一接受,三分之一記住你,三分之一拒絕。但是說話要有氣勢和底氣。最壞結果也不過是被拒絕,而且才占三分之一,想想也是自己賺了。而且作為一名家具代理商,家具產品或者說家具品牌,都是自己千挑萬選選出來的。某種程度上來講,那就是自己的產品,自己的孩子,想到這里,哪里還會沒有氣勢和底氣呢!客戶也人是,相信的就是自信的商家。
作為一名家具代理商,接待客戶一門必修課。德維爾全屋定制家具誠摯分享客戶接待的小技巧,還請收好。
1、客戶定位很重要。客戶的年紀、性別都是作為參考的一個重要依據,只有快速把握客戶心理,才能達到事半功倍的效果,否則把嘴皮子扯爛了也沒用。
2、語速不要太快,不要像背書一樣毫無感情,連自己都打動不了的說辭是一定打動不了掏錢的人的,沒有感情你忽悠誰呢?
3、.交流時要做到全神貫注,隨時注意客戶透露的信息,往往一個細節就能決定成敗,尤其是在定制家具行業,考驗的就是技術,而最終的就是考驗細節!
4、.要善于總結出客戶最容易拒絕的原因,問題,提前做好應答和引導這類問題的準備,提高交流中的自信心。
5、.讓自己變得更專業。顧客不喜歡被推銷,但愿意與權威交流,所以盡快讓自己權威起來吧,當客戶覺得你就是大神時,不找你買找誰買?
6.在交流時要明白對方是能感受到你的情緒的,因此最好的狀態就是嘴角上揚,愛笑的人運氣都不會太差,當然你別傻笑就行了。
7.要明白被拒絕是常事,在不斷地被拒絕之后,你就會神奇地發現,你的成功率越來越高了。
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《家具代理廠家鋪貨》
精彩內容:對于企業來講,產品即是貨,對于經銷商商來講,有貨才能有生意。家具代理,由廠家直接鋪貨,省去了中間層層疊疊的關卡,這是理想的方式,尤其是代理著名的定制家具品牌,因其有自己專屬的生產基地,顯得信任度十分之高。但是對于著名的定制家具品牌來講,家具代理廠家鋪貨顯得不簡單。代理德維爾全屋定制家具,鋪貨有著另外的門道。