??開店做生意，錢怎么賺?那就是訂單。所謂線下家居、建材與裝修業務的臨門一腳，往往都靠銷售人員去踢。但是客戶硬是不愿意去簽單，我能怎么辦？其實這就有關乎銷售團隊的實力水平啦，一個訂單能不能成功，基本上都取決于銷售導購能夠做到什么水平。

??所以，平時多增加一些內部培訓，重點就是抓兩點，一是提升銷售人員的引流獲客能力，掌握新工具；二是發現能力的薄弱點，持續提升簽單能力。

??在日常銷售工作中，有些銷售導購說得舌綻蓮花，娓娓道來，連自己都感動了，但還是有不少消費者，猶豫這，猶豫那，遲遲不肯下單。

??他們不光是貨比幾家，最可怕的是，比完之后，人沒了，客戶流失了。你再去跟進，顧客要么沒回應，要么告訴你已經從別家買了，也有可能還沒有買。

??原因出在哪里，可能并不是你的價格貴一些，而是存在其他讓顧客放棄的原因。

??一是賣點必須講，必須從各方面入手，把產品的優勢解讀到位，讓顧客覺得就是他需要的。把各種檢測、各種證書擺出來，不要怕麻煩。

??門店也可以在銷售過程中，為了展示自己的板材很好，會搞一些現場測試動作，比如把一塊板材放到水里煮，讓顧客看水的顏色，聞水的氣味，以此判斷產品的環保品質。

??二是給客戶明確的承諾，必須做到具體化，每個條款要細化，比如送裝的時間、質保期、保修期、保價時間、環保檢測指標等，越細越好，比如門或家具的風險擔保，可明確承諾“5年內出現掉漆、起翹、變形等，一律提供免費維修和換貨保證”，這比“5年質保”更有威力。

??大家聽質保、保修這種詞匯，聽得太多了，沒有什么感覺，可能有些顧客都不清楚質保、保修具體是什么意思。如果你在這些服務里，突出幾年免費的服務，差異化就出來了，更容易讓顧客放心。

??三是給出的承諾與擔保越不可思議，越霸氣，越可能驅動客戶成交。當然要求對自己的產品有信心，比如別人都是30天退換貨，你推“3個月退換貨”；別人質保三年，你質保六年。

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